Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Operamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Para realizar una devolución, contáctenos en support@glowingsglow.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección.
119 rue Kléber Appt B211, Faches Thumesnil, 59155, Francia
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Francia, el envío de sus productos podría tardar más de lo previsto.
Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devoluciones en support@glowingsglow.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y rectificarlo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, comuníquese con nosotros a support@glowingsglow.com.